Từ ngày 06 - 09/5/2016, PC Đắk Nông đã phối hợp với Trường Cao đẳng Điện lực miền Trung tổ chức lớp tập huấn về kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng cho hơn 150 học viên là cán bộ, nhân viên các phòng Công ty và các đơn vị trực thuộc.
PC Đắk Nông tập huấn kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
Từ ngày 06 - 09/5/2016, PC Đắk Nông đã phối hợp với Trường Cao đẳng Điện lực miền Trung tổ chức lớp tập huấn về kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng cho hơn 150 học viên là cán bộ, nhân viên các phòng Công ty và các đơn vị trực thuộc.
Quang cảnh lớp tập huấn
Tại lớp tập huấn, các học viên được Thạc sỹ Tôn Thất Dũng - giảng viên trường Cao đẳng Điện lực miền Trung truyền đạt những nội dung cơ bản về tổng quan dịch vụ khách hàng; tâm lý và hành vi khách hàng; văn hóa ứng xử giao tiếp; kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng…
Qua lớp tập huấn, các học viên đã nâng cao được sự nhận thức về văn hóa ứng xử, kỹ năng giao tiếp nhằm phục vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả, xây dựng cầu nối giao tiếp tích cực với khách hàng.
Nguồn từ: http://www.cpc.vn/Home/Ttuc_Detail.aspx?pm=ttuc&sj=HD&id=17171#.V2y_zbiLRhF